Nettoyage après un dégât d’eau : que faire dans les 24 premières heures ?
Un dégât d’eau, ça peut arriver à n’importe qui, n’importe quand : un tuyau qui éclate, une infiltration à cause des pluies ou de la fonte des neiges, ou encore un refoulement d’égout. Ici, au Québec, avec nos hivers rigoureux et nos étés parfois pluvieux, c’est malheureusement assez courant.
La bonne nouvelle, c’est que si vous savez quoi faire dans les 24 premières heures qui suivent le dégât d’eau, vous pouvez limiter beaucoup de dégâts, éviter la moisissure, et sauver beaucoup d’argent.
- Dans cet article, on va voir ensemble les étapes importantes à suivre, et surtout pourquoi il est parfois essentiel de faire appel à des experts en nettoyage après un dégât d’eau au Québec.
Pourquoi faut-il agir vite après un dégât d’eau ?
Le temps, c’est vraiment ce qui joue contre vous. Plus vous attendez, plus les choses peuvent empirer. Voici pourquoi il faut se bouger rapidement.
Les matériaux se brise très vite
Le bois, le gypse, l’isolant dans les murs, tout ça commence à se détériorer en quelques heures quand c’est mouillé. Plus on attend, plus ces matériaux risquent de pourrir ou de perdre leur efficacité.
La moisissure s’installe en un rien de temps
La moisissure, c’est l’ennemi numéro un après un dégât d’eau. En 24 à 48 heures, elle peut commencer à pousser. Et ça peut causer des problèmes de santé, surtout pour les enfants, les personnes âgées ou celles qui ont des allergies ou de l’asthme.
Ça peut coûter beaucoup plus cher
Si vous n’agissez pas rapidement, les dégâts deviennent plus importants et les réparations plus coûteuses. Parfois, les assurances peuvent aussi refuser de couvrir les dégâts si la maison n’a pas été traitée assez vite.
Les étapes du nettoyage après un dégât d’eau dans les 24 premières heures
Voici ce que vous devriez faire dans la journée qui suit un dégât d’eau pour limiter les dégâts.
Sécurisez les lieux
Coupez l’électricité dans la zone affectée. Vérifiez aussi si la structure est affaiblie (planchers, murs, etc.).
Trouvez et stoppez la source de l’eau
Fermez l’arrivée d’eau ou faites appel à un plombier si vous ne pouvez pas régler le problème vous-même.
Documentez les dégâts pour l’assurance
Prenez des photos et gardez les factures. C’est essentiel pour votre réclamation d’assurance.
Enlevez l’eau stagnante
Utilisez un aspirateur à eau ou une pompe pour retirer l’eau rapidement. Ne laissez surtout pas l’eau stagner.
Aérez et déshumidifiez
Ouvrez les fenêtres et utilisez des ventilateurs et déshumidificateurs pour accélérer le séchage.
Nettoyez et désinfectez les surfaces
Nettoyez avec des produits désinfectants. En cas de doute, faites appel à un expert comme Qualinet.
Nettoyage après un dégât d’eau : que couvre votre assurance habitation ?
Avant de commencer les travaux, il est important de savoir ce que votre assurance couvre.
- Ce qui est généralement couvert
La plupart des assurances couvrent les dégâts causés par une fuite soudaine, un refoulement d’égout ou une infiltration d’eau. Mais attention, chaque contrat est différent.
- Ce qui est souvent exclu
La plupart des assurances couvrent les dégâts causés par une fuite soudaine, un refoulement d’égout ou une infiltration d’eau. Mais attention, chaque contrat est différent.
- Faites votre réclamation rapidement
La plupart des assurances demandent qu’on les avise dans un délai de 24 à 72 heures après le sinistre. C’est encore une bonne raison d’agir vite !
Nettoyage après un dégât d’eau : les erreurs à éviter
Voici quelques erreurs que beaucoup font, et qui peuvent compliquer la situation.
Ne pas intervenir assez vite
Laisser l’eau stagner ou attendre trop longtemps, c’est la pire erreur. La moisissure s’installe rapidement.
Jeter des objets sans preuve
Avant de jeter quoi que ce soit, prenez des photos. Certains objets doivent être justifiés à l’assurance.
Utiliser des produits inadéquats
Les mauvais produits ou techniques peuvent empirer la situation. En cas de doute, faites appel à un pro.
Sous-estimer les dégâts invisibles
Murs, planchers ou isolants peuvent être humides sans signe visible. Mieux vaut vérifier avec un expert.
Quand faut-il faire appel à un professionnel pour le nettoyage après un dégât d’eau ?
Il y a des situations où l’intervention d’un expert est indispensable.
Quand les dégâts sont importants
Si l’eau a envahi une grande surface, si elle est contaminée (refoulement d’égout, eau noire), ou si vous sentez des odeurs persistantes, mieux vaut ne pas attendre.
Les avantages de faire appel à des professionnels du nettoyage après sinistre
Les experts en nettoyage après sinistre interviennent rapidement, jour et nuit, avec l’équipement nécessaire pour aspirer l’eau, assécher en profondeur et désinfecter les surfaces touchées. Ils savent repérer l’humidité cachée dans les murs ou les planchers et prévenir la moisissure avant qu’elle s’installe. En plus, ils peuvent vous aider à documenter les dommages pour l’assurance, ce qui évite bien du trouble.
Conseils pour éviter un autre dégât d’eau
Mieux vaut prévenir que guérir, n’est-ce pas ? Voici quelques conseils pour protéger votre maison.
- Vérifiez régulièrement les drains et les fondations, surtout au printemps.
- Installez une pompe submersible (sump pump) si vous avez un sous-sol sujet aux infiltrations.
- Isolez bien vos tuyaux avant l’hiver pour éviter qu’ils éclatent.
- Faites inspecter votre toiture régulièrement pour prévenir les infiltrations.
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Ne laissez pas un dégât d’eau s’aggraver et causer encore plus de dommages coûteux. Dans les 24 premières heures, chaque geste compte pour limiter les dégâts et protéger votre maison.
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N’attendez pas que la situation devienne hors de contrôle. Agissez vite, comparez et protégez votre maison dès aujourd’hui !
